YOOX

YOOX返品時の受領確認とリターンナンバーについて。

YOOX返品時の受領確認とリターンナンバーについて。

YOOXで返品する時の受領確認とリターンナンバーについて知りたいな。

という人へ。

YOOXという海外ファッション通販サイトで返品する時に受領確認とリターンナンバーが連絡されます。リターンナンバーは返品状況を確認するために使います。

YOOXを半年以上見てきて、数回の注文と返品を経験してきた中で実際に送られてきたメールなどを交えて紹介していきます。

この記事で紹介するYOOXの返品の流れの一部
  • 返品フォームに記入する
  • リターンナンバーが記載された返品フォーム受付メールが届く
  • リターンナンバーの使い道は返品状況の把握と返品する際に必要なことがある

YOOXの返品方法について網羅的にまとめている記事はこちらです。
YOOXの返品について分からないことがあれば、こちらも併せてチェックしてこの記事を読み進めて下さい。

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YOOX返品時の受領確認とリターンナンバーについて。

YOOX返品時の受領確認とリターンナンバーについて。

YOOXで返品する時に「返品フォーム」に記入する必要があります。返品フォームの記載が完了したら指定のメールアドレスに受領確認メールが届き、その中にリターンナンバーが記載されています。
そのメールは返品が完了するまで(問題なく返金処理されるまで)大切に保管することをオススメします。

YOOXの返品フォームに記入する

YOOXの返品フォームについては知りたい人はこちらの記事をご覧下さい。

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PCかスマホ・タブレットのアプリから入力して下さい。

リターンナンバーが記載された返品フォーム受付メールが届く

yoox返品フォーム受付完了とリターンナンバー

↑返品フォームの入力後に指定のメールアドレスに返品フォーム受付メールが届きます。上の写真は実際に届いたメールです。
カスタマーサービスエリアの返品受領確認セクションへのリンクはこちら

リターンナンバーの使い道は返品状況の把握と返品する際に必要なことがある

リターンナンバーを何に使うのかというと

  • 返品状況を知るため
  • 付属の返品伝票を無くした時にリターンナンバーを記載する

YOOXの返品状況を知るためにリターンナンバーが必要

yooxの返品受領確認セクション

↑上の写真は返品受領確認ページにリターンナンバーを記載して返品状況を確認した写真です。
(この写真は既に返品完了した商品です)

返品が完了すると、以下のようなメールが届きます↓

yoox受領確認作業完了

YOOX付属の返品伝票を無くした時にリターンナンバーを記載する

YOOXで商品を購入すると、商品と一緒に返送用の伝票も入っています。
もし返品したいけど、伝票を無くしてしまった場合はリターンナンバーを自分で記載する必要があるので注意して下さい。

返品用の着払い伝票をなくしてしまいました。再度入手できますか。
万が一、ヤマト運輸の着払い伝票がお手元にない場合は、お手数ではございますがヤマト運輸に集荷をご依頼ください。集荷を依頼する際に着払い伝票を持参するようにお申し付けください。もしくはヤマト宅急便の取り扱い店に商品をお持込みいただき、着払い伝票をご使用の上、ご返送ください。

伝票には返送先の住所(当サイトの倉庫宛)とリターンナンバーをご記入ください。

〒230-0035
神奈川県横浜市鶴見区安善町1-1-1
新神奈川物流ターミナル 物流棟 3F
ヤマトロジスティクス株式会社
神奈川センター
YOOX担当

http://help.yoox.com/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1092&PARTITION_ID=1&secureFlag=false&TIMEZONE_OFFSET=&CMD=VIEW_ARTICLE&ARTICLE_ID=3070&SOURCE_RELATED_ARTICLE=trueより引用

YOOXの返品を理解して楽しい買い物を

YOOXは日本に居ながら海外ブランドの洋服を購入できるので重宝しています。しかし、海外の洋服なので自分が思っていたサイズ感と違う場合もあります。そんな時は迷わず返品しましょう。

返品については以下の記事も参考にして下さい。僕はYOOXを利用する時に一番大事なのは返品だと思っています。しっかりと把握して、後悔の無い買い物をして下さいね。

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安里 圭一郎
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安里圭一郎 / Keiichiro Asato 詳しいプロフィールはこちら。 神戸在住。プロのスティールパン奏者として10年以上活動しています。 「スティールパンを始めたいと思う人がスムーズに始められるように」という思いでブログを運営しています。