YOOX

YOOXの発送について。発送準備中のまま長い・確認メールが遅い。

YOOXの発送について。発送準備中のまま長い・確認メールが遅い。

YOOXで注文すると到着までが遅いって聞いたけど、なんで?どれくらいの日数が掛かるの?実際に注文した人の感想が聞きたいな。

という人へ。

YOOXで注文すると「発送準備中」となったまま5〜7日ほど経ちます(体感値)。その後「発送されました」というメールが来ます。
YOOXを初めて利用する人は不安に思いますよね・・。

YOOXを利用して半年ほど、数回の注文をしてきた僕と妻の経験を元に疑問にお答えします。

結論を先に言っておきますと、発送準備中が長いのも、発送確認メールが遅いのもよくあることです。安心して下さい。

この記事で分かること
  • YOOXの発送はイタリアの倉庫から。到着までに時間が掛かります。
  • YOOXの「発送準備中」状態は長い
  • 発送確認メールは遅い
  • 配送日、配送時間帯の指定は便利。

YOOXの発送について。発送準備中のまま長い・確認メールが遅い。

YOOXの発送について。発送準備中のまま長い・確認メールが遅い。

YOOXの公式ホームページには以下のような記載があります。まずこちらをご覧下さい。

配送:国際宅配便(イタリアからの航空便+国内配送)
配送期間:平均日数4~6営業日

オーダー確定後に複数のオーダーをまとめることはできません。

YOOXではオーダー商品を、国際宅配便(イタリアからの航空便+国内配送)で日本国内のご指定の場所へお届けいたします。
上記の平均日数は目安とお考えください。
通常オーダー品はご注文頂いた翌日にはイタリア倉庫から発送されますが、日本のご指定場所までの配送日は航空貨物の運行状況、特に両国の税関の検査状況などに左右される為に予測不可能です。到着までの日数については保証出来かねますので予めご了承下さい。

– ご注文手続きの際、お届け先入力のページにて、ご希望の配送日、配送時間帯のご指定が可能です。
– 配送期間は、ご注文完了日の翌営業日を1日目として計算いたします。
– 土・日およびイタリアの祝日は、イタリア倉庫は発送業務を行っておりませんが、お客様のお手元には、国内配送担当のヤマト運輸が年中無休でお届けいたします。
– 商品は、通常、ご注文完了日から3~4営業日後に日本倉庫からヤマト運輸でお届け先へ発送いたします。日本倉庫からご注文商品を発送次第、ヤマト運輸の「お問い合わせ伝票番号」を記載した発送確認メールをお送りいたします。ヤマト運輸のウェブサイトにアクセスすると、この番号を使用してお荷物の配送状況がご確認いただけます。

http://help.yoox.com/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1092&PARTITION_ID=1&CMD=BROWSE_TOPIC&LANGUAGE=ja&COUNTRY=jp&USERTYPE=1&TOPIC_ID=1021より引用

セール時期などが重なると更に遅れます。時間には余裕を持って注文することをオススメします。

以下の記事でもYOOXの発送について紹介していますので併せてご覧下さい。

YOOXは発送から何日で届く?配達にかかる日数を紹介。
YOOXは発送から何日で届く?配達にかかる日数を紹介。YOOXで注文したら何日で届くか知りたい人へ。YOOXはイタリアから配送されるので配達に時間が掛かります。この記事では実際にかかる日数を紹介したり、オススメの購入方法を紹介しています。知りたい人はこの記事をチェックして下さい。...

YOOXの発送はイタリア倉庫と日本倉庫から

イタリアの倉庫から発送なので、どうしても時間がかかってしまいます。注文した商品がすぐに届いて欲しい気持ちは分かりますが「今頃飛行機に乗って日本に向かっているんだろうなぁ」と気長に待ちましょう。

人間が海外に旅行するときも時間が掛かりますよね。
それと同じように、もしくはそれ以上に手間が掛かるのだと思います。海外の洋服を日本で買うのは大変なことですが、それを可能にしてくれたのがYOOXです。

とにかく時間が掛かりますので、焦らず気長に待って下さい。

「発送準備中」状態が長い

YOOXで購入するとオーダー履歴に「発送準備中」と表示されます。この表示期間が長い!数日はこの状態が続きます。

正確なことはYOOXの中の人しか分かりませんが、僕の経験を元に想像すると、

  1. イタリアで注文を受ける
  2. イタリアの倉庫で商品をピックアップ
  3. 国際宅急便で発送
  4. 日本に到着
  5. 日本の運送業者(ヤマト運輸)から発送される

この時点まで「発送準備中」が表示されている感じ。
確かに不安になりますが気長に待つことが大事です。

YOOXの発送確認メールが届くタイミング

YOOX発送確認メール

上記⑤ヤマト運輸から発送の段階で発送確認メールが届きます。
注文してから発送確認メールが届くまで体感的に5日〜7日ぐらい掛かりますので把握しておくと良いでしょう。

そのメールにヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号も記載されていますので追跡可能です。

YOOXの配送日、配送時間帯の指定は便利。実際に僕が注文した時の様子を紹介します。

2019年4月5日にYOOXで注文して、配送日を4月15日午前中に設定しました。

  1. 4月5日の夜、YOOX(PCから)で注文
  2. 4月6日00:42 YOOXから「ご注文のリクエストを受け付けいたしました」のメールが届く
  3. 「発送準備中」状態になる(正確な時期不明)
  4. 4月13日09:29 YOOXから「YOOX 発送確認メール」のメールが届く
  5. 4月15日午前 YOOXの商品が届く

上記のような流れです。設定した日時に到着しましたよ。

仮に日時を指定しなかったら、13日の午後から14日に受け取れていたかも。注文から受け取りまでの期間の一つの参考にして下さい。

日本にいながら海外ブランドの洋服が格安で買えるメリット

これまでに挙げた通り、YOOXの配送は時間が掛かるのは否定できません。ただ、YOOXはイタリアの会社であり、イタリアの倉庫から発送されているので、僕は納得できます。

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僕にとってはそれらのデメリットより、普段なら買えない海外ブランドを洋服を、格安で購入できるメリットが嬉しいので。

YOOXを初めて利用する人はこんなことを加味して注文することをオススメします。

YOOXの特徴を掴んで、素敵な買い物をして下さいね。
YOOXについて知りたい人は以下の記事もご覧下さい。

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安里 圭一郎
安里圭一郎 / Keiichiro Asato 詳しいプロフィールはこちら。 神戸在住。プロのスティールパン奏者として10年以上活動しています。 「スティールパンを始めたいと思う人がスムーズに始められるように」という思いでブログを運営しています。